美国CBS电视台专访马云:阿里如何走向全球
2014/09/30    5837    作者:pcBeta    来源:新浪科技
  导语:在阿里巴巴创纪录的IPO之后,美国CBS电视台著名访谈节目《60分钟》周日晚间播出了对马云的专访。《60分钟》从一年前开始关注阿里,记者Lara Logan来到杭州的阿里巴巴公司总部,与马云长谈,探寻阿里巴巴是如何获得数亿消费者青睐,以及马云非同寻常的商业哲学,对股东的态度,如何处理与政府的关系。


  

  以下是访谈实录:

  《60分钟》:在美国往往是股东第一,但是你似乎有不寻常的看法?

  马云:是的,我觉得这不一定是正确的。股东非常重要,我尊敬他们,他们排第三的原因是,你只要对用户好,对员工好,股东的利益自然就会得到保证。

  《60分钟》:但是马云的不寻常看法没有阻挡华尔街的热情,他们向阿里投入了250亿美元,现在公司在纽交所上市,代号“BABA”。这家互联网巨头,将卖家和买家链接到一起。在淘宝上,用户可以互相交流,讨价还价,以一种崭新的,完全不用于美国电子商务网站的方式购物,在10亿件商品当中选购。

  《60分钟》:如果我要买个房子,从找建筑师,到买一个门把手,到装潢整套房子,从头到尾都可以在阿里平台上完成,对吗?
  马云:是的,只要是合法的,你就可以买任何东西,任何。
  《60分钟》:五六年以前,你们甚至不盈利,在2002年赚了1美元的利润,现在你们的盈利能力怎么样?
  马云:十亿美元级别。
  《60分钟》:阿里巴巴现在已经是世界上最大的电子商务公司,销售额压倒亚马逊和eBay之和。阿里巴巴在中国创造了一个新群体——互联网消费者。在阿里出现之前,他们没有办法接触到现代商业。
  《60分钟》:你们有5亿注册用户。
  马云:差不多。不过这只是中国人口的40%,我们还会有更多。每天有1亿人访问我们的网站并购物,未来才刚刚开始。
  《60分钟》:当马云1999年创立阿里巴巴时,互联网世界可和现在完全不同,最流行的搜索引擎那时候是雅虎,而不是谷歌。那时候没有iPods,iPhones或者iPads,在美国每十户家庭也只有四家有互联网接入,而万维网几乎没有触及到中国。在当时的中国,除了在大城市,几乎没有零售商店,中国大部分地区没有信用卡,没有包裹运输。唯一的购物方式,就是面对面现金交易。
  马云:当年我开始做电子商务时,没有人相信中国电子商务会成功。因为人们相信”关系“,”面对面交易”,以及各种各样传统的人际网络。那时在中国没有信用体系。
  《60分钟》:他不得不克服几个世纪的传统,向中国买家和卖家展示,他们能够托付给阿里巴巴真金白银,在新的虚拟世界里做生意。他为此建立了担保交易和支付系统。
  马云:每天我们完成超过3000万笔交易,这意味着,你从完全没见过的人那里买东西,然后由你完全没见过的人负责运送。我想告诉人们,这里面就是信任。
  《60分钟》:这一切都和信任相关。
  马云:是的,一切都和信任相关。
  《60分钟》:如今在中国,无论贫穷或者富贵,只要能接入互联网,有东西可以出售,都可以通过马云的网站触及数亿消费者。那些从来互相不认识的普通中国人,有了一个互相做生意的方式,成为互联网世界的一部分。这是一个革命性的创意,也让马云成为了数百万中国人的英雄。没有计算机或者工程背景,马云说他在1995年,作为翻译时到美国时,第一次接触互联网就被吸引了。
  马云:之前,我从来没有碰过键盘,也没用过电脑,我问,什么是互联网。别人告诉我,“马云,你可以在互联网上搜索任何想要的东西。”我说,“怎么搜索,搜索是什么意思?”他说,“尽管打字吧。”电脑那时候在中国很贵,我不想弄坏他,他说,“打吧没事。”我打的第一个单词是,Beer。慢慢的,出现了美国啤酒,日本啤酒和德国啤酒,但是没有中国啤酒。于是我就好奇,输入中国,没有中国,没有数据。回到杭州后,尽管那时候我担心,害怕,也没钱,但是我一直知道,“我要做投入一个叫互联网的事业。”(李林)
  《60分钟》:如今,阿里巴巴市值高达2310亿美元,这家总部位于杭州的公司,拥有可以匹敌任何硅谷巨头的能力。阿里巴巴也得到了中国政府的认可和重视。
  《60分钟》:你曾经说,当你能够让数百人小企业用你的网站时,政府就会认可你。他们认可什么?
  马云:他们认可我们,希望我们能帮助社会安定。我告诉政府,我的任务就是帮助更多人找到工作。
  《60分钟》:很多人认为,要在中国取得成功,都有关系或者背景,要么来自富裕家庭,而你这些都没有?
  马云:没有。我告诉我的团队,可以跟政府谈恋爱,但不要嫁给他们。因此,大家保持了良好关系。如果涉及到国家安全原因,我们制定了一个非常严格的流程,来与政府的合作。这一点与Google或者Facebook与美国政府的合作并无差别。
  《60分钟》:在美国上市后,马云也将展开阿里巴巴的全球化战略,把美国产品卖给数亿潜在的中国消费者。
  《60分钟》:所以你进入美国的战略,不是进军美国市场,也不是向谷歌、亚马逊和eBay挑战,他们不必害怕,对吗?
  马云:我们是来帮忙的。比如说,帮助美国小企业来到中国做生意,这恰恰是我们最擅长的事情。我们今天已经拥有了1亿的买家每天来到平台上购物。在三年后会有多少?我不知道,也许3亿?

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